Как пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию

Содержание

Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру: пошаговая инструкция

Как пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию

Решение повседневных и плановых вопросов являются ответственностью управляющей компании, поэтому их бездействие влечет за собой недовольство жильцов, требующие пересмотреть ситуацию и привести к надлежащему порядку. Управу на руководство УК найти можно и нужно. Для этого можно написать письмо с жалобой в:

  • Жилищную инспекцию;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру или суд.

Если первые два способа не имели должного результата и по прежнему присутствуют нарушения, которые по каким-либо причинам управляющая организация не ликвидирует, жильцы вправе обратиться в прокуратуру. В результате письменного обращения будет проведена проверка, установлены виновные лица и применены меры воздействия.

Рассмотрим далее, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и приведем примеры образцов 2021 года в конце статьи.

Как правильно написать жалобу в прокуратуру?

Строгих рекомендаций по оформлению жалобы в прокуратуру законодательно не установлено. Она пишется в свободном виде, но с применением общеустановленных правил по делопроизводству. В обращении обязательно присутствуют следующие реквизиты:

1. В правом верхнем углу документа:

  • адресат, кому направляется письменная жалоба, с наименованием прокуратуры и ФИО прокурора. Уточнить сведения по своему району можно на официальном сайте этой структуры;
  • данные заявителя: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон.

2.По центру листа пишем «жалоба» или «заявление».

3.Далее следует изложение текста обращения с указанием причин, к каким воздействиям уже прибегали (письменные заявления в адрес руководителя УК, ответы на них, телефонные звонки, обращения в надзорные органы и т.д.), требования.

4.Заверяется документ подписью заявителя и датируется текущим числом.

Важно знать, что в тексте жалобы должны быть изложены только реальные факты, без лишних преувеличений. Все они должны иметь подкрепления в виде писем и ответов, справок или актов, т.е.

любых документальных подтверждений. Исключением является случай жалобы на преступные деяния управляющей компании или наличия фактов хищений.

Здесь доказательства не нужны, они будут выявлены в ходе прокурорской проверки.

Подается жалоба в районную прокуратуру по месту нахождения УК в двух экземплярах. Первый передается секретарю, а второй остаётся у себя с отметкой о регистрации.

Передать жалобу можно одним из способов:

  • лично через секретаря;
  • по почте заказным письмом с уведомлением и описью документов.

Скачать бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию

Письменное обращение в прокуратуру может быть и коллективным. Тогда нужно в «шапке» документа перечислить всех заявителей, указав их ФИО, адреса и телефоны, а также расписаться всем в конце заявления.

Коллективная жалоба обладает преимуществом, особенно когда имеется протокол общего собрания многоквартирного дома, где указано, что решение о жалобе в прокуратуру приняли сообща. Заявители могут потребовать:

  • устранить имеющиеся нарушения;
  • выполнить требуемые работы;
  • провести проверку по указанным фактам;
  • выявить виновных лиц, наложить на них взыскание и т.д.

Скачать образец коллективной жалобы на управляющую компанию

Причины для жалобы на управляющую компанию

Жильцы имеют право пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию по любому вопросу. Однако, следует понимать, что повод должен быть достаточно серьезным, проблема носить систематический характер и иные способы решения вопроса предпринимались.

Немедленного обращения и реагирования со стороны прокурорского надзора требуют случаи:

  • наличия серьезных нарушений в финансовой деятельности;
  • подозрения и факты, указывающие на хищения и траты средств жильцов на цели, не предусмотренные договором.

Необходимо привлечь прокуратуру к разбирательству, если:

  • нанесен имущественный ущерб жильцам в результате преступной халатности со стороны управляющей организации;
  • имущество испорчено из-за бездействия УК;
  • создана угроза жизни и здоровью жильцов;
  • отсутствие действий УК для ликвидации разрушений дома и ситуация приняла угрожающий характер;
  • систематическое протекание крыши, но управляющая компания отказывается проводить ремонт или затягивает сроки выполнения работ;
  • затопление подвальных помещений, оказывающее разрушающее действие на конструкции дома, негативно сказывающееся на состояние квартир первых этажей;
  • отказ от предоставления ежегодных отчетов о деятельности УК с расшифровкой данных по средствам, собранным с жильцов и потраченных на статьи расходов, а также актов выполненных работ;
  • отсутствие или плохая подготовка к отопительному сезону;
  • обнаружение обмана в квитанциях (например, завышение тарифов, несуществующие услуги и т.д.).

В любом случае прокуратура обязана отреагировать и рассмотреть вопрос в срок 3 рабочих дня или 10 рабочих дней, если вопрос сложный и требует детального изучения. Ответ обязательно должен быть письменным по существу. Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в судебные органы.

Важно знать, что работники прокуратуры в силах посодействовать в вопросах:

  • нецелевой траты денежных средств жильцов;
  • привлечь к исполнению обязанностей работников управляющей компании или надзорных органов, если вы туда уже обращались и реакции не последовало.

При оформлении заявления в прокуратуру можно ссылаться на следующие законодательные акты:

  1. Жилищный кодекс, статья 39. Согласно этой статье собственники помещений в многоквартирном доме обязаны оплачивать коммунальные услуги. Если перечисленные средства управляющей организацией расходуются не по назначению, то может быть обвинена в мошенничестве.
  2. Правила содержания общего имущества в МКД, утвержденные Постановлением Правительства № 491. Все действия УК должны выполняться в соответствии с этими Правилами и договором, заключенным с жильцами многоквартирного дома.
  3. Если правила СОИ не соблюдаются, то нарушены нормы не только указанного Постановления, но и статьи 161 Жилищного кодекса РФ, поскольку не обеспечены безопасные и благоприятные условия для проживания граждан.
  4. Правила и нормы технической эксплуатации МКД, утвержденыые ПП № 170 от 27.09.2003 г.

Образцы заявлений в прокуратуру на управляющую компанию 2021 года

Ниже предложены примерные образцы текста жалоб, которые чаще всего беспокоят жильцов многоквартирного дома в 2021 году:

Пошаговый пример действий при нарушении со стороны УК

Каждый гражданин, проживающий в многоквартирном доме и недовольный действием или бездействием управляющей компании, может потребовать исполнения условий договора, который заключен на управление домом.

На примере рассмотрим случай, когда протекает крыша, что негативно сказывается на состоянии ремонта жильца дома. При этом крыша давно требует капитального ремонта, но УК никак на это не реагирует.

  1. Гражданин обратился в управляющую компанию с заявлением и приложил фото-материалы, доказывающие нанесенный ущерб жилью. Директор УК не ответил на письменное обращение или «отписался».
  2. Следующим этапом станет жалоба в Государственную Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, где будут фигурировать заявление в УК с ответом и снова фотографии ущерба (подробнее, как написать и образцы — смотрите здесь).
  3. В случае, если обращение в надзорные органы не повлекли желаемого результата, гражданину необходимо обратиться в прокуратуру.
  4. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением Конституции и исполнением действующего законодательства. Она обязана провести проверку по жалобе. В ее ходе запрашиваются все необходимые документы, а также осуществляется выездная проверка дома и пострадавшей квартиры, т.е. тех нарушений, которые указаны в обращении.
  5. В случае подтверждения фактов со стороны УК прокуратурой района выносится представление об устранении нарушений жилищного законодательства, а также составляется постановление об административной ответственности.
  6. Представление прокурора обязательно к исполнению в течение 30 дней и руководителем УК должен быть направлен в адрес прокурора письменный ответ.

Аналогичный порядок действует в случае рассмотрения иных жалоб граждан в прокуратуру на управляющую компанию.

: Помощник прокурора разъясняет, как повлиять на управляющую компанию

Источник: https://nedexpert.ru/kvartira/zhkh/zhaloba-na-upravljajushhuju-kompaniju-v-prokuraturu/

Как пожаловаться в прокуратуру на УК?

Как пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию

Основанием для подачи жалобы на управляющую компанию (УК) может послужить как какие-то неправомерные действия, так и безосновательное бездействие со стороны её работников.

В данной статье мы расскажем, что может послужить поводом для обжалования деятельности работников УК, как составить и подать претензию на управляющую компанию, какой способ её доставки выбрать, каких последствий по факту её подачи ожидать, читайте далее.

Образец жалоб в прокуратуру на управляющую компанию можно по ссылкам, представленным ниже:

Многоканальная бесплатная горячая линияЮридические консультации по уголовному праву. Ежедневно с 9.00 до 21.00Москва и область: +7 (495) 662-44-36Санкт-Петербург: +7 (812) 449-43-40

Правила составления

Действующее законодательство РФ регламентирует, что обращению в надзорный орган (прокуратуру) должна предшествовать попытка мирного урегулирования ситуации, например, путем организации переговоров сторон.

Если причиной подачи жалобы стали противозаконные действия УК (растрата, мошенничество и т.д.), перед походом в прокуратуру следует обратиться в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию.

Если в ответ на претензию жильцов представители управляющей компании проявляют бездействие, следует заявить об этом, обратившись в прокуратуру.

Жалоба на неправомерные действия/факт проявления бездействия УК может подаваться как от лица одного жильца, так и сразу нескольких заинтересованных лиц. В случае подачи коллективной жалобы, решение об этом принимается в рамках проведения собрания собственников многоквартирного дома.

Как показывает практика, подача коллективной жалобы привлекает больше внимания, а потом наиболее эффективна по сравнению с претензией, подаваемой от лица одного жильца.

По факту подачи коллективной жалобы, уполномоченные работники прокуратуры вправе инициировать подачу иска.


Несмотря на отсутсвие законодательно установленной формы жалобы на УК в прокуратуру, при её составлении следует придерживаться определенного шаблона, выработанного за годы практики подачи подобного рода ходатайств.

Ознакомиться с образцом заполнения типовой формы документа можно, скачав его онлайн или обратившись в одно из подразделений надзорного органа.

При составлении претензии следует позаботиться о том, чтобы в ней отсутствовала:

  • Субъективно изложенная информация, эмоции, рекомендации и проч.;
  • Лексика с экспрессивной окраской;
  • Нецензурная лексика, ругательства, угрозы;
  • Лексические, грамматические, синтаксические и другие ошибки;
  • Неизвестные аббревиатуры и сокращенные слова.

При изложении ситуации важно указывать только основополагающие факты и обстоятельства, подкрепляя их соответствующими законодательными ссылками и перечисляя документы и материалы, подтверждающие описанное в письменном обращении.

Крайне важно в жалобе в прокуратуру перечислить все заявления, которые уже были поданы в УК, с целью разрешить конфликтную ситуацию на стадии переговоров.

Составляя обращение в надзорный орган, следует позаботиться о том, чтобы в ней была указана следующая информация:

  • Полное и точное наименование органа, в который подается письменное обращение, а также реквизиты вышестоящего лица, на чье имя оно составляется;
  • Реквизиты заявителя (созаявителей): фамилия, имя, отчество, адрес постоянного/временного или фактического проживания, контактный телефон;
  • Сведения об УК, на которую подается жалоба;
  • Далее, посередине, прописывается следующая название документа, а именно – «Жалоба»;
  • Перечисление пунктов договора, заключенных с УК, которые она нарушила;
  • Перечисление обращений, поданных в саму управляющую организацию, а также все обращения, поданные в гос. структуры;
  • Описание ответов, полученных в ответ на поданные обращения;
  • Указание конкретных норм российского законодательства, подтверждающих наличие правонарушений, допущенных со стороны УК;
  • Требования по отношению к надзорному органу. Излагая их, следует ссылаться на конкретные статьи закона, которые обосновывают выдвигаемые просьбы;
  • Далее указываются документы и материалы, имеющиеся на руках заявителя, подтверждающие выдвинутые в сторону УК обвинения;
  • В конце проставляется дата составления документа, а также личная подпись заявителя (если коллективная жалоба –подпись каждого участника) и расшифровка к ней.

Составить жалобу можно как от руки, на листе бумаги формата А4, так и в электронном варианте – на компьютере. Главное, чтобы заявление было читабельно и аккуратно.

Образцы жалоб

Образец жалобы в Прокуратуру на УК на плесень на стенах.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на запах из канализации.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на низкую температуру воды.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на проблемы с канализацией.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на холодные батареи.

doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на неработающую вентиляцию.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на перепады напряжения.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на грызунов и насекомых.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на плохую уборку.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на расклеенные объявления.

doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на слабый напор воды.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на бездействие УК.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на повышение тарифов.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на неубранный снег.doc
Образец жалобы в Прокуратуру на УК на протекающую крышу.

doc
Образец коллективной жалобы в Прокуратуру на УК.doc

Что может сделать прокуратура?

В соответствии с Постановлением Госстроя №170,  обращение в надзорный орган (прокуратуру) можно классифицировать на 2 категории:

  • Претензия на неправомерные действия УК;
  • Претензия на бездействие УК.

Согласно закону, работники прокуратуры обязаны отвечать на все жалобы, поступающие от граждан. Однако, как показывает практика, в силу занятости надзоных органов,  многие обращения остаются без ответа.

Изучение многих претензий переносится «на потом», в приоритете остается рассмотрение серьёзных правонарушений, которые нуждаются в незамедлительном реагировании.  Потому единственным способом привлечь внимание к своей проблеме у граждан на сегодняшний день остается грамотное оформление жалобы.

Однако, прежде чем переходить к составлению жалобы на УК в прокуратуру, следует трезво оценить масштаб проблемы и целесообразность её передачи в такой серьезный правоохранительный орган, как прокуратура. Если разрешение нарушения, обозначенного в жалобе, окажется не в компетенции прокуратуры, она остается без рассмотрения.

Прокуратура является серьезной государственной структурой, которая не растрачивается на мелкие элементы беззакония, а занимается разрешение, исключительно, серьезных правонарушений. Т.е. решив пожаловаться на уборщицу, не стоит подавать жалобу в прокуратуру. Пожаловаться на неё членам УК будет самым разумным вариантом.

Законом не оговаривается спектр ситуаций и проблем, о которых можно заявлять в прокуратуру.Потому перед подачей жалобы следует изучить тематику обращений других граждан и только после составлять собственное.

Однако, годы практики позвонили выявить специфику обращений и вопросов, которые наиболее часто поступают в прокуратуру. К ним относятся:

  • Преступные деяния экономического профиля;
  • Кража денег и имущества, представляющего материальную ценность;
  • Несанкционирванные траты со счетов фонда УК;
  • Нецелевое расходование денежных средств.
  • Противоправные действия, следствием которых стала порта имущества жильцов многоквартирного дома;
  • Проявление необоснованного бездействия, которое привело к материальным потерям для жильцов;
  • Халатность работников Управляющей компании, в результате которой работа инженерных сетей оказалась под угрозой.

При обнаружении подобных противоправных действий следует незамедлительно заявить об этом в прокуратуру, предварительно составив жалобу.

Если конкретизировать основания для подачи жалобы на управляющую компанию в прокуратуру, то поводом составления обращения могут послужить:

  • Несвоевременное проведение планового капитального или косметического ремонта многоквартирного дома;
  • В многоквартирном здании продолжительное время не работает лифт, не убирается мусоропровод;
  • Холодные батареи, частые перебои электроэнергии;
  • Отсутствие освещения в подъезде и придомовой территории.

Кто вправе жаловаться

Так как заключение договора УК происходит с собственниками квартир, расположенных в конкретном многоквартирном доме, правом обжаловать неправомерные действия их работников обладают именно жильцы.

Так, подать претензионное ходатайство по факту обнаружения несанкционированных действий/бездействия может как один жилец, так и сразу группа жильцов.

Тем не менее, законодательство запрещает подавать жалобу в прокуратуру на УК лицам, которые арендуют жилое или нежилое помещение в МКД.

Как передать

Сегодня подать жалобу в прокуратуру можно одним из следующих способов:

  • Личный визит в выбранное подразделение прокуратуры;
  • Заказное письмо с описью вложений и уведомлением о получении (Почта России);
  • Онлайн, через официальный портал прокуратуры.

Независимо от выбранного способа, уполномоченные сотрудники прокуратуры обязаны своевременно его рассмотреть и ответить на него в установленные законом сроки.

Сроки

Сроки предоставления ответов на обращения граждан даются в «Инструкции о порядке рассмотрения обращений  и приема граждан в органах Прокуратуры РФ».

Рассмотрение жалобы должно осуществляться в течение 3-10 дней с момента её поступления в надзорный орган.

В отдельных случаях ответ на поданное ходатайство может поступить несколько позже, не стоит беспокоиться раньше времени и отправлять повторное претензионное обращение.

Если же в качестве ответа заявитель получит отказ в рассмотрении  и удовлетворении требований ходатайства, он может обжаловать это, обратившись в вышестоящую инстанцию, коей является суд.

Источник: https://ugolovnoe.com/prestupleniya/ekonom/kak-pozhalovatsya-v-prokuraturu-na-uk

Все нюансы жалобы в прокуратуру на управляющую компанию

Как пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию

На управляющие компании возложена обязанность содержать многоквартирные дома и прилегающих территорий в надлежащем техническом и санитарном состоянии. Если УК уклоняется от выполнения этих функций, существуют способы заставить ее исполнять условия договора.

Кто имеет право пожаловаться

Управляющая компания – частная организация. Раньше были другие названия: ЖЭК, ЖЭУ, но их суть не изменилась.

На основании договора УК оказывает жильцам многоквартирного дома услуги по содержанию, техническому обслуживанию общедомового имущества и придомовой территории.

В список работ УК входит и обеспечение удовлетворительного санитарно-эпидемиологического состояния жилого дома. Услуги оказываются на платной основе.

Соответственно, внося плату, жильцы имеют право требовать предоставления качественных и своевременных услуг от генерального или исполнительного директора УК.

Если управляющая компания халатно относится к своим обязанностям, неправильно начисляет плату за услуги ЖКХ, можно пожаловаться в прокуратуру. Но делать это нужно только после попыток решения конфликта в претензионном порядке.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Это означает, что недовольные жильцы должны в первую очередь написать письменную претензию руководителю УК. В документе подробно перечисляют работы, которые не выполняются или делаются неудовлетворительно, и требуют устранения этих недостатков.

Далее выжидают отведенные законом 30 дней. Если получен отрицательный ответ или вообще никакой реакции не последовало, это становится прямым поводом для обращения в прокуратуру.

Обращаться имеют право только собственники помещения при наличии договор с УК. Проживающие по договору найме не могут предъявлять претензии.

Когда стоит обращаться, а когда нет

Надзор за деятельностью УК осуществляет несколько властных структур: Роспортребнадзор, Государственная жилищная инспекция. В их ведении – контроль за соблюдением компаниями своих обязательств перед жильцами.

ВАЖНО! Обращение в прокуратуру – крайняя мера. Жаловаться туда имеет смысл только после обращения непосредственно в УК и другие органы власти.

Помимо соблюдения претензионного порядка решения конфликта с УК, существует ряд оснований, по которым стоит обращаться именно в прокуратуру:

  1. Не соблюдаются условия договора в части проведения капитального и косметического ремонта дома.
  2. Неудовлетворительное обслуживание лифта, отсутствие реакции на требование его починить.
  3. Постоянно неисправный мусоропровод, несвоевременный вывоз мусора с территории дома. Это способствует размножению грызунов, распространению инфекций, усиливает негативное воздействие на окружающую среду.
  4. Непредоставление отопления, перерывы в подаче тепловой энергии, несвоевременное начало отопительного сезона, неудовлетворительная подготовка к нему.
  5. Отсутствие освещения в подъезде или отказ от замены лампочек. Это, казалось бы, незначительное нарушение может привести к серьезным последствиям, например травме.
  6. Неправомерное начисление платы за услуги.

Какими документами нужно подкрепить заявление

Обращение в прокуратуру должно быть тщательно подготовлено и подкреплено весомыми доказательствами. К жалобе следует приложить:

  1. Документы, подтверждающие право собственности на квартиру.
  2. Свидетельство добросовестности заявителя как плательщика за коммунальные услуги: оплаченные квитанции, выписка об отсутствии задолженности.
  3. Свидетельские показания.
  4. Фото- и видеосъемка.
  5. Акты о неудовлетворительном состоянии дома, сформированные жильцами, желательно совместно с представителями УК.
  6. Результаты экспертиз.
  7. Обязательно прикладывается переписка с компанией, доказательства обращения в Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию.

Когда жалобу могут не принять

Государственные органы рассматривают заявления на основании Федерального закона № 59-ФЗ.

К рассмотрению принимаются жалобы, составленные в соответствии с его требованиями. Обязательно указываются данные заявителя: Ф. И. О., адрес проживания, электронная почта. Это нужно, чтобы не терять времени на фальсифицированные заявления, а также чтобы иметь возможность направить ответ.

ВАЖНО! Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Кроме того, претензия не должна содержать нецензурных выражений, оскорблений, а ее текст – понятен и логичен.

Как написать жалобу

Заявления в прокуратуру на УК подаются в том же порядке, как и в другие государственные службы.

Бездействие

Проявляется в следующих случаях:

  • захламленность, неудовлетворительное санитарное состояние подвала дома;
  • подвал затоплен, течет конденсат;
  • в подъезде, на придомовой территории недостаточное освещение;
  • не проводится дезинфекция, дератизация;
  • разрушается фундамент дома.

СКАЧАТЬ образец заявления на бездействие УК

Основание для жалобы в прокуратуру – бездействие государственных служащих при обращении к ним жильцов за помощью.

Заявление в прокуратуру должно содержать такую информацию:

  1. В шапке указывают название адресата – отделение прокуратуры.
  2. Ниже инициатор указывает свои данные и адрес проживания (от гражданина Иванова Петра Викторовича, зарегистрированного по адресу: г. Хабаровск, ул. Зеленая, д. 1).
  3. Далее идёт название документа – Жалоба.
  4. В основной части нужно как можно более подробно описать факты бездействия со стороны УК, привести ссылки на нормативные акты. Также следует упомянуть, что с претензией жильцы обращались в УК, другие органы власти.
  5. В конце обязательны дата составления и подпись заявителя.
  6. Необходимо приложить переписку с руководством УК по решению проблемы, а также отказные ответы Роспотребнадзора, ЖИ. Доказательствами будут являться результаты экспертиз, акты, составленные жильцами, фото-, видеоматериалы.

Эти правила можно использовать как образец или шаблон для написания жалобы на УК. Готовый бланк можно найти на официальных сайтах госструктур.

Нарушения

УК может нарушать условия договора на обслуживание дома, которое выражается в самоуправстве, например:

  1. Невыполнение ремонтных работ: в течение долгого времени не обновляется краска в подъезде, не проверяется вентиляция, коммуникации.
  2. Нет реакции на требование предоставить определенную информацию, например формулы расчета коммунальных платежей, доказательства повышения тарифов на техническое обслуживание домов.

Документ составляется аналогично предыдущему случаю. В основной части необходимо перечислить, какие нарушения договора и закона допускает УК.

Коллективная

Такая жалоба в прокуратуру имеет больший вес, так как в этом случае затронуты интересы большого числа граждан, поэтому предпочтительно оформить ее.

Правила составления коллективной жалобы не отличаются от индивидуальной. Единственная особенность – в шапке указываются данные всех участников, их Ф. И. О. и адреса. В конце жалобы также подписываются все участники и ставят расшифровку автографов.

СКАЧАТЬ образец коллективного заявления

Куда и как подаются бумаги

Законодатель для упрощения процедуры подачи жалоб в госструктуры предусмотрел несколько вариантов:

  • отнести документ лично в прокуратуру, зарегистрировать в канцелярии два экземпляра, один из них оставить себе;
  • направить обращение по почте заказным письмом с уведомлением;
  • оставить жалобу на официальном сайте генпрокуратуры;
  • обратиться в прокуратуру онлайн через интернет-портал Госуслуги или РосЖКХ.

Сроки рассмотрения претензии

Прокуратуре предоставляется 30 дней на рассмотрение жалоб, оформленных в соответствии с законом. В особо сложных случаях, требующих детальной проработки, срок может быть увеличен.

Какие действия может предпринять прокуратура

При поступлении жалобы действия прокурора могут быть следующими:

  1. Направление жалобы для расследования в другой орган государственной власти по подведомственности вопроса: в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.
  2. Внеплановая проверка деятельности УК, в результате которой будет вынесено предписание об устранении нарушений, возбуждено дело об административном правонарушении, наложен штраф.
  3. При обнаружении признаков уголовного преступления дело будет направлено следователю, а затем в суд.

Что делать, если нет ответа или отказ

Если в ответ на жалобу из прокуратуры пришел отказ, нужно разобраться в его причинах. Если это технические неполадки (отсутствие каких-то атрибутов письма), их устраняют и повторно отправляют документ.

Если прокурор не усмотрел оснований для наказания УК, жильцы могут попробовать обратиться с иском в суд.

ВАЖНО! Прокуратура обязана дать ответ на любое обращение, содержащее данные заявителя и его обратный адрес.

Даже если это будет отказ или перенаправление в другое ведомство, информация об это будет доведена до инициатора заявления.

Советы помощника прокурора:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/zhaloba-v-prokuraturu-na-uk.html

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию: образец жалобы, порядок ее составления и подачи

Как пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию

Любой жилец дома может направить жалобу на управляющую компанию в случае некачественной её работы. Но для начала нужно удостовериться в том, что нарушение входит в список законных оснований для обращения в прокуратуру, а именно:

  • управляющая компания незаконно расходует денежные средства жильцов или присваивает их себе;
  • проведение УК некачественного ремонта коммуникаций и общедомовых площадей;
  • несоблюдение сроков отопительного сезона и предшествующих ему проверочных работ;
  • невыполнение работ по услугам жилищно-коммунального хозяйства;
  • невыполнение своих обязанностей: игнорирование потребности в укреплении фундамента здания, несвоевременный вывоз мусора и неустранение экстренных ситуаций, например, при затоплении подвала;
  • нарушение управляющей компанией прав жильцов.

Для регулирования действий управляющей организации в Жилищном кодексе РФ предусмотрена статья 161 «Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом».

Кто может подать заявление

Управляющую компанию жильцы выбирают на общедомовом собрании и заключают с ней договор. Соответственно, собственники квартир в многоквартирном доме имеют право обратиться в прокуратуру с целью защиты своих прав перед управляющей компанией.

Также при бездействии УК в отношении нежилых помещений собственники тоже имеют право написать жалобу.

Важно отметить, что жильцы, снимающие квартиру и проживающие по договору найма, не имеют права обращаться в надзорный орган с претензией к работе УК.

Алгоритм подачи жалобы

Для начала необходимо удостовериться в законности основания для обращения и собрать доказательства нарушений управляющей компанией. После нужно грамотно составить заявление, указав все необходимые данные, и прикрепить копии документов, подтверждающие правдивость слов заявителя.

Доказательства факта нарушений

При подаче заявления устных доказательств может быть недостаточно. Для этого заявителю желательно собрать необходимые документы, подтверждающие нарушение. Например, можно предоставить счет на проведение ремонтных работ с завышенными расценками или чеки покупки материалов для ремонта дома, которого по факту не производилось.

Если управляющая компания не может предоставить чеков, и заявитель, соответственно, не может прикрепить их к материалам дела, то прокуратурой это будет расценено как доказательство. Это доказывает то, что у управляющей компании нет документов, подтверждающих правомерную трату денежных средств собственников дома.

Также для доказательства нарушений можно предоставить фото- и видеоматериалы, показывающие ненадлежащее состояние дома или ремонта.

Правила составления заявления

Направляемая жалоба должна быть написана в письменном виде с использованием конкретных фактов, ссылок на закон. Не рекомендуется использовать эмоциональную окраску, в том числе нецензурные выражения, оскорбления и угрозы.

Жалоба должна содержать следующие основные моменты:

  • наименование, адрес и контактные данные учреждения, куда направляется жалоба (указываются данные территориального органа прокуратуры);
  • паспортные и контактные данные заявителя;
  • указание адреса дома и названия управляющей компании;
  • подробное описание претензий со ссылкой на законодательные аспекты, например, необоснованно завышенная квартплата или нерабочие лифты;
  • изложение требований по делу: проверка управляющей компании, устранение текущих проблем и др.;
  • указание приложенных копий документов;
  • дата составления и подпись заявителя с расшифровкой.

Необходимые документы

Помимо составленного заявления, нужно приложить копии документов, подтверждающие слова заявителя. К ним относятся:

  • техпаспорт жилого дома, в котором обнаружены нарушения со стороны УК;
  • документы, подтверждающие факт нарушений: чеки, сметы, показания свидетелей и др.;
  • ранее направляемая жалоба на адрес управляющей компании, если такая имеет место;
  • договор между собственниками жилья и управляющей компанией (этот документ является главным доказательством того, что стороны состояли в договорных отношения, и владельцы имеют право требовать от УК исполнения обязательств).

Способы подачи жалобы

Готовое заявление с жалобой можно подать тремя способами:

  1. При личном обращении в канцелярию прокуратуры. При этом нужно иметь 2 экземпляра, один из которых оставить себе с пометкой о его принятии.
  2. По почте заказным письмом на адрес прокуратуры с отметкой об объявленной ценности и возможностью уведомления о принятии другой стороной.
  3. На официальном сайте прокуратуры, выбрав необходимый город и написав жалобу в окне «Интернет-приемная».

Сроки разбирательства

В управлении прокуратуры установлены определенные сроки для рассмотрения письменных обращений в зависимости от категории граждан, подавших заявление.

Письменные жалобы, направленные гражданами, военнослужащими, должностными или иными лицами и не требующие дополнительных проверок, рассматриваются до 15 дней с момента их регистрации. При необходимости дополнительного расследования срок может увеличиться до 30 дней.

При положительном ответе будет проведена проверка управляющей компании по факту нарушения прав жильцов и закона.

Но если по истечении максимального срока ответ не поступил, то это означает отклонение жалобы и отказ в проведении проверки УК. В таком случае можно обратиться в вышестоящую организацию прокурорского надзора.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/zhaloba-uk.html

Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию? Скачать образец

Как пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию

Управляющим компаниям вменяется достаточно широкий круг обязанностей по содержанию и обслуживанию жилых домов. Жильцы этих домов, с которыми у УК имеются действующие договора, имеют право отслеживать то, как осуществляется содержание общего для всего дома имущества и требовать полного выполнения всех обязанностей.

Если прямые обращения в УК не изменили ситуацию, то законодательство допускает написание жалобы на эти факты в надзорные органы, в частности прокуратуру.

По каким поводам можно оформлять жалобу в прокуратуру?

Вряд ли имеет смысл обращаться в надзорные органы по любому мелкому поводу. Например, перегоревшая лампочка в подъезде не должна становиться причиной оформления жалобы. Но дело приобретает совсем другой оборот, если эта же лампочка не меняется после неоднократных обращений в УК или это стало причиной получения травмы кем-то из жильцов.

Жаловаться можно не только на конкретные неправомерные действия компании, но, что встречается в жизни гораздо чаще, на её бездействие. Поскольку в ЖК РФ и в специальном постановлении Госстроя определены основные обязанности компаний по содержанию многоквартирных домов, то невыполнение этих требований вполне может стать причиной обращения граждан в прокуратуру.

Ещё одним часто встречающимся поводом для написания жалобы является просьба о проверке финансовой деятельности УК и расходовании ею средств в соответствии с их целевым назначением.

Кто может оформлять жалобу в прокуратуру на УК?

На первый взгляд может показаться, что таким правом обладают все жильцы многоквартирного дома. Однако, это не совсем так.

Пожаловаться в прокуратуру могут лишь собственники квартир в этом доме. Жильцы, пользующиеся недвижимостью по договорам найма, вправе пожаловаться в ту организацию, с которой они заключили этот договор.

Сказанное в полной мере относится и к коллективным жалобам. Подписывать такие обращения могут лишь владельцы недвижимости.

Юридический портал bukva-zakona.com обращает ваше внимание на тот факт, что для обращения в прокуратуру необязательно быть владельцем именно жилой недвижимости. Если имеются факты нарушения прав со стороны УК в отношении собственника нежилого помещения, то он так же, как и владелец жилой квартиры вправе оформить жалобу.

Особенности жалобы в прокуратуру на деятельность УК

Конечно, при составлении обращения важно иметь возможность предоставить документальные или другие виды подтверждений имеющих место нарушений. Но даже отсутствие таких доказательств не станет препятствием для составления жалобы. Это одно из основных отличий от обращения в суд, куда без должных подтверждений обращаться нет смысла.

В прокуратуру же можно обратиться с просьбой о проведении проверки и прокурорские работники не вправе отказать в этом.

Любая фото, видео или аудиофиксация фактов нарушения облегчит прокуратуре работу по выявлению неправомерных действий УК или отдельных её работников.

Обязательным к предоставлению совместно с жалобой будет документ о наличии договора с УК, в котором прописаны её обязанности по содержанию многоквартирного дома.

Основные требования при составлении жалобы на деятельность УК

Строгой формы жалоба не имеет, но при её составлении нужно соблюдать основные требования:

  • стиль изложения — деловой, без использования (или с минимальным использованием) просторечных выражений; использование бранных слов и ненормативной лексики не допускается;
  • способ изложения — любой, допускается, как рукописное изложение своих претензий к УК, так и машинописное;
  • обязательно использование бумаги формата А4 — это требование делопроизводства и документооборота в государственных организациях;
  • наличие подписи с расшифровкой обязательно.

Структура документа

Правая верхняя часть жалобы, так называемая «шапка», должна содержать полное наименование того надзорного органа или того должностного лица в прокуратуре, кому она адресуется. Также здесь указываются данные отправителя жалобы — ФИО, адрес проживания.

Сам текст документа состоит из двух частей: описательной и просительной. В описательной части следует изложить все те факты, которые, по мнению заявителя, нарушают его права. Здесь же можно описать факты действия (или бездействия) УК, которые идут вразрез с требованиями законодательства по обслуживанию многоквартирных домов.

Например:

  • в подвале имеются протечки воды, которые не устраняются;
  • подвал захламлён;
  • в подвале или даже в помещениях самого дома появляются грызуны и УК не предпринимает никаких мер борьбы с этим;
  • имеются явные признаки разрушения элементов строения — фундамента, стен, кровли;
  • непредоставление услуг по обеспечению населения теплом, горячей или холодной водой без достаточных на то оснований или с превышением допустимых для этого перерывов;
  • другие нарушения в содержании или обслуживании многоквартирного дома.

В описательной части, если есть возможность, следует указать те положения ЖК РФ, постановления Госстроя №170, №160-ФЗ, №237-ФЗ, №261-ФЗ, которые были нарушены управляющей компанией или её сотрудниками.

В просительной части должна содержаться просьба о проведении проверки по имеющимся фактам, соотнесения этих фактов действующему законодательству и вынесения решения, в случае если нарушения подтвердятся.

Естественно, жалоба должна иметь личную подпись заявителя (если жалоба коллективная, то подписи всех жильцов, кто принимал участие в её составлении).

Образец жалобы в прокуратуру на УК

На нашем портале bukva-zakona.com имеется образец жалобы, который достаточно легко может быть применён к какой-то конкретной ситуации. Использование готового шаблона позволяет легко и быстро составить требуемый документ, полностью удовлетворяющий всем требованиям.

Использование образца позволяет:

  • минимизировать время на составление требуемого документа;
  • получить документ, к которому не будет претензий у сотрудников прокуратуры.

Для адаптации шаблона к конкретным условиям достаточно внести в него необходимые уточнения и изменения.



(1 votes, average: 5,00 5)
Загрузка…

Источник: https://bukva-zakona.com/konsultatsii/zhaloby/kak-pozhalovatsya-v-prokuraturu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.