Пожаловаться на управляющую компанию в вологде

Содержание

Куда в Вологде жаловаться на управляющую компанию

Пожаловаться на управляющую компанию в вологде

Качество работы управляющей компании не всегда устраивает жильцов многоквартирных домов.

Плохо убирают, не вывозят мусор, долго не реагируют на заявки, но при этом регулярно присылают платёжки, суммы в которых только увеличиваются.

Если мириться с таким поведением организации больше нет желания, то стоит писать жалобу. Рассмотрим куда и что можно писать и в какой последовательности могут сделать это вологжане.

Найти номер телефона и название обслуживающей управляющей компании по адресу своего дома в Вологде можно на сайте Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в Вологодской области в разделе «Мой дом». Перейти

На что можно жаловаться

Жаловаться можно на любые услуги оказываемые управляющей компанией жильцам многоквартирного дома согласно договору, весь их перечень не закреплён законодательно, но к основным относятся:

  • содержание несущих конструкций (крыша, стены, фундамент, входных дверей подъездов и чердаков),
  • содержание инженерных систем и общего имущества,
  • уборка общих мест дома и придомовых территорий.

Аварийно-диспетчерская служба

Некачественно произведена уборка помещений и прилегающих территорий, отсутствует освещение на лестничных площадках, после начала отопительного сезона батареи недостаточно горячие, вода из крана недостаточно горячая либо грязная — это небольшой список недостатков с которыми можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК и оставить заявку. Контакты можно найти в платёжке, на сайте УК либо на сайте ГИС ЖКХ.

Сотрудник УК должен принять заявку, сообщить её номер и свои фамилию, имя и отчество, зафиксировать ваши фамилию, имя и отчество, адрес помещения (согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 п. 105 и 106).

Руководитель управляющей компании

Если вас не устраивает работа сотрудников управляющей компании или на поданную вами заявку аварийно-диспетчерская служба никак не отреагировала можно написать жалобу руководителю УК. Образец такой жалобы обычно размещён на информационном стенде. Такую жалобу составляют в двух экземплярах, один экземпляр передаётся в УК, на втором УК должна поставить отметку и он остаётся у вас.

Информация, которая должна быть размещена на информационных стендах управляющей компании закреплена Постановлением Правительства РФ

Государственная жилищная инспекция

Жалобу в ГЖИ подают когда УК не соблюдает правила технического обслуживания: эксплуатация многоквартирных домов, подготовка к отопительному сезону, содержание детских площадок.

С учётом того, что сотрудники инспекции никак не заинтересованы в сокрытии некачественной работы управляющей компании, практически сразу будет произведена тщательная проверка.

По результатам такой проверки, если подтвердится факт нарушения, руководитель УК будет привлечён к административной ответственности, ему выпишут штраф и заставят устранить все нарушения в указанный срок, и если эти сроки не будут соблюдены — последуют новые штрафы и предписания.

Роспотребнадзор

Если ваши права как потребителя были нарушены, а руководитель УК не реагирует на ваши обращения, УК не даёт вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата — можно обращаться в роспотребнадзор.

Писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение.

Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.

Для создания обращения в Роспотребнадзор можно воспользоваться их официальным сайтом в Вологодской области или на сайте Госуслуги

ФАС (Федеральная антимонопольная служба)

Если вы считаете, что УК необоснованно завышает тарифы на коммунальные услуги, можно обратиться в ФАС. На основе этого обращения будет проведена проверка, и если будут выявлены нарушения, то на УК будет наложен штраф и выдано предписание на устранение нарушения.

Подать жалобу можете лично, почтовым отправлением или написав письмо на сайте.

Прокуратура

Прокуратура является первой крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Жалобу нужно подавать в вашу районную прокуратуру. Если обратиться не в ту — ваша жалоба будет переадресована в орган по вашему месту жительства, но на это потребуется время.

Суд

Суд является крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании. Если сумма иска не превышает 1 миллиона рублей, то госпошлину платить не нужно. При этом само заявление нужно подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав.

Источник: https://DvaSoseda.ru/vologda/zhaloba-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu

Запись на стене

Пожаловаться на управляющую компанию в вологде

Вопрос такой,имеет ли право департамент строительства выдавать детям сиротам районникам б,у жилье в аварийном состоянии? И после алкашей ? Или обязаны новое выдать ? президент то вроде денег выделяет достаточно ? значит они бабки себе забирают , а отчитываются ,что новое жильё выдали ! а на деле алкашей на улицу а сиротам хлам ?

Саня Зайцев Строительство и приобретение жилья для детей сирот осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ. Обеспечение жильем детей сирот осуществляется путем приобретения как готовых квартир, так участием в долевом строительстве многоквартирных домов. Норма предоставления жилого помещения указанной категории граждан составляет от 28 до 36 квадратных метров (благоустроенная однокомнатная квартира с чистовой отделкой, отвечающая всем санитарным нормам). Таким образом, предоставлять детям-сиротам жилые помещения в виде квартир-студий или жилые помещения иной планировки, отличной от характеристик однокомнатной квартиры, оснований не имеется. Для подготовки аукционных процедур направляются запросы коммерческих предложений строительным организациям области и агентствам недвижимости (с приложением описания объекта закупки, в котором указываются конструктивные характеристики и требования к приобретаемому жилью). Экономия от аукционных процедур идет на объявление новых аукционов. Ниночка, а раньше давали всем бесплатно, если Вас устраивает наше правительство и законы покупайте в кредит!!!, что вы жалуетесь. А дети не виноваты, что живут в такой стране… Где пиво стоит дешевле продуктов, работы нет или платят гроши. Люди спиваются особенно в деревне от безысходности. Александр Кузнецов Добрый день. По вопросу о затоплении на конечной остановке мкр. ПЗ информация направлена в Водоканал. Что касается дорог в Ананьино, во 2 квартале выполнено профилирование с подсыпкой инертными материалами ул. 6-й Садовой и ул. Сиреневой. Работы будут продолжены в 3 квартале при обеспечении дополнительным финансированием. Ул. Ананьинская от ж/д переезда до Екимцевской капитально будет отремонтирована в 2023 году.

А какого хрена информация отправлена в ВодоКанал, чтобы отписаться? У той организации на балансе, нет ливнёвовой канализации. У неё со своим хозяйством, своих задач выше крыши. А тут ливнёвка забилась и не работает..

Александр, потому что вода не уходит. В Водоканале есть такой господин Упадышев, который занимается ливневыми стоками. Я его полгода ловил, потом плюнул. В кабинет не пускают а телефон не отвечает. Freelancer Wolf, здравствуйте! Во время обильных осадков или активного снеготаяния объем поверхностных сточных вод, поступающий с больших по площади территорий в систему ливневой канализации, превышает ее пропускную способность. Отток воды происходит недостаточно быстро, при этом возможно временное подтопление. На данный момент определен перечень «проблемных» мест, где при обильных осадках в городе возможно подтопление территории. Строительство, реконструкция и капитальный ремонт сетей ливневой канализации ведутся за счет заложенных в тариф и выделенных из бюджета г. Вологды средств. Александр, 5 лет назад, когда на ул. Ленинградской, после укладки нового асфальта. Во время сильного ливня, вниз по улице текла небольшая речка. То стало ясно, что ливнёвая канализация забита, а прочистить её никто не удосужился. Денег в смете на это не заложили. А переделовать проект ремонта и смету, это другая песня, которая никому из чиновников городского дорожного хозяйства, оказалась не интересна, когда деньги освоены..

Людмила Сенчина

Вам надо побывать в Ананьино!!!!!там как бомбежки прошли….а на дворе мирное время,21 век….полная разруха ,а не дороги и дворы….

Александр Кузнецов Здравствуйте! Капитальный ремонт проезжих частей дорог общего пользования в мкр. Ананьино бюджетом на этот и на плановый период 2020-2021 годов не предусмотрен. Сейчас выполняется текущий ремонт путем профилирования с подсыпкой инертными материалами в рамках финансирования, выделенного на данные цели. Администрация города Вологды, Я вообще-то отвечал Александру Кузнецову, а вы начали почему то писать мне. Ну раз уж написали, то к вам такой вопрос: по улице Клубова от дома №56 и до дома №120 планируется расширение дороги. Подскажите, пожалуйста, в сторону чётных или не чётных домов и на сколько метров?

Я не спрашивал когда это будет делаться. Меня интересует в какую сторону, чётную или нет. От Станкозавода ведь будут делать продолжение Белозерского шоссе. Оно выйдет на улицу Клубова у 21-го дома. А дальше как дорога пойдёт? Её расширять надо, а там дома частные. Если можно ответ в личку.

Уважаемая Администрация города Вологды! 20.08.19 представителями организаций по ул. Доронинской состоялась встреча с юристами, на которой были передан пакет документов (писем, обращений, протоколов, ответов, отписок и т.п.) для составления заявления в прокуратуру. Также, обращаем Ваше внимание на то, что было потрачено свыше 1,3 млн.руб.

Показать полностью… собранных организациями по ул. Доронинской для изготовления проекта капитального ремонта улицы. Проект был сделан !!! И сделан по Техническим Условиям Администрации города Вологды !!! ТУ всех служб, изыскания и т.д., полный пакет документов как в бумажном так и в электронном виде! В Администрации города на всех уровнях об этом знают.

Вы же в сообщении официально пишите, что изыскиваются БЮДЖЕТНЫЕ средства для проектирования ремонта улицы. Люди ведь понимают, что Ваше сообщение является всего лишь отмашкой чтоб “эта проклятая улица успокоилась”.

Но поверьте, такого не будет! Пусть мы станем, как говориться “костью в горле”, но нам ежедневно не по разу нужно добираться до своих рабочих мест, вести бизнес, платить налоги наконец…. Также, хочу Вас уведомить, что на официальной встрече с зам. Губернатора Стрижовым А.Е. и представителями ДГХ было предложено ремонтировать дорогу поэтапно.

Сначала восстановить ливневую канализацию по ул. Доронинской. Для этого необходим проект ремонта ливневой канализации. Данный проект также изготовлен !!! Официально согласован с МУП ЖКХ Вологдагорводоканал. Потрачено свыше 200 тыс. руб. Как дело дошло до согласования проекта с Администрацией города, были получены письма от Стрижова А.Е и Макаровского А.А.

о НЕЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ данного ремонта. Вам, как представителю Администрации вопрос: как Вы думаете, после Вашего сообщения эта улица наконец-то успокоиться?

Постоянно пишем в департамент городского хозяйства г.Вологды,к вам в администрацию г.Вологды-что хотя бы прогрейдировали отрезок дороги от дома № 12 на ул.Старое шоссе в г.Вологде-до ул Еремеевская.Этот участок дороги в сплошных ямах-через 15-20см.

Получаем от департамента городского хозяйства ответы-что эту дорогу обслуживает ООО Магистраль-что профилирование сделано в июне 2019г-но после этого профилирования,которое было сделано до ГСК Звезда-а не до ул.Еремеевская-дорога улучшилась ненамного,также опять деп-т гор.хоз.

-отвечает-что в июле было проведено грейдирование этого участка дороги-но после этого грейдирования-дорога так и осталась вся в сплошных ямах-через 20см-яма-на яме.Кто грейдировал-полуслепой или подросток-неумеха?

Надежда, вопрос неверный! Правильный вопрос, кто от администрации, принимал работу, у слепого тракториста или у бестолкового подростка, что после училища, уселся за руль грейдера? А понял, приняли заочно. Согласно предварительной договорённости. Так видимо придётся ответить кураторам-договорщикам.. или так вопрос не стоит? Свалим всё на слепого..? Этим летом, в августе, по улице Северной, сделали новое дорожное покрытие, и сделали новые тротуары. Началась осень с бесконечными дождями.. Бреду я в ботинках, по луже, что залила тротуар от бордюра одной стороны, до бордюра другой стороны. И невесело размышляю о сапогах и наших дорожниках, что делали тротуар. Какими нужно быть рукожопыми, чтобы не сделать уклон, для стока воды. Ну ладно, эти рабочие во главе с мастером, рукожопые. А кто от городской Администрации, принял от них такую работу, это кто? Работник с деревянной головой, которого возмжно строгал папа Карло? Но как таких дубовитых, берут на работу в Департамент Дорожного хозяйства? Моему уму, работа кадрового отдела Администрации, она непостижима. Может и их тоже, делал папа Карло, в своей каморке, с нарисованным на стене очагом.?. Тогда и они тоже, не на своём месте.. Задуматься может надо, градоначальнику г. Вологды.и указать им на дверь.!

когда начнётся РЕМОНТ КРЫШИ НА ПУГАЧЁВА 81??? обращаюсь в УК Фрязиново с 20марта 2018г! Одни обещания, но работы по ремонту кровли не проводятся! Руководители постоянно меняются!!! ИЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ЗАМЫКАНИЕ ЭЛЕКТРОПРОВОДКИ, ПОЖАР И ВЗРЫВ ГАЗА???

Фонд капитального ремонта Вологодской области ТОРМОЗИТ работу по выполнению капитального ремонта крыши, не утверждая смету, которую мы жильцы дома приняли на общем собрании.

Жильцы дома перечисляли деньги на спецсчёт, со сметной стоимостью согласились. Лето закончилось. А именно в летний период осуществляются кровельные работы.

Зачем капитальный фонд осуществляет такое вредительство??? РАЗБЕРИТЕСЬ!!!

Источник: https://vk.com/wall-172195115_5

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Пожаловаться на управляющую компанию в вологде

Куда жаловаться на управляющую компанию – эта тема актуальна для многих, ввиду многочисленных нарушений со стороны «управленцев». Поэтому предлагаем разобраться, как и кому можно пожаловаться на управляющую компанию в случае, если такая необходимость возникнет.

Куда пожаловаться на управляющую компанию

Прежде чем жаловаться в контролирующие или судебные органы, нужно попробовать решить проблему миром, то есть непосредственно с самой управляющей компанией. Напишите претензию и отвезите ее в офис управляющей компании, обслуживающей ваш дом. Вариантов дальнейшего развития событий может быть несколько:

  • ваше требование будет выполнено;
  • управляющая компания и дальше не станет исполнять свои обязанности.

При любом из этих вариантов вам обязаны дать ответ, в котором должны быть отражены принятые меры по поступившей жалобе либо отказ в принятии таких мер и обоснование отказа. Если «управленцы» исправят допущенные нарушения, то на этом конфликт будет исчерпан. Если же ваши законные требования не будут исполнены, то у вас появится возможность действовать несколькими способами.

  • Первый и очень действенный способ — это обращение в Жилищную инспекцию. Этот орган уполномочен на проведение проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан. По итогам проведенной проверки Жилищная инспекция имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц.
  • Если даже эта инстанция не оправдает вашего доверия, то далее вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Так как по заключенному договору вы получаете от Управляющей компании услуги по содержанию дома и квартиры, то её деятельность подпадает под действие Федерального закона «О защите прав потребителей». В случае если права потребителя не исполняются в должной мере, потребитель имеет право пожаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Обращаться вы будете в форме заявления, основная часть которого будет полностью совпадать с основной частью жалобы, которую мы рассматривали выше. По поступившему от вас обращению, специалисты Роспотребнадзора проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо.
  • Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или даже суд. И об этом стоит поговорить подробнее.

Жалоба на управляющую компанию: как составить

Закон не закрепляет формы жалобы на управляющую компанию, документ заполняется по общим правилам делового документооборота.

Как и в любой претензии, в такой жалобе присутствует «шапка», в которой указываются: орган, куда направляется обращение (о том, куда подаются такие жалобы, мы подробно поговорим ниже); имя, фамилия и отчество заявителя.

Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться. Дальше, по центру, пишется наименование обращения — «Претензия», а под ним излагается суть проблемы.

В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства.

Например, если ваши «управленцы» не вывозят мусор, то необходимо написать, что в определенный промежуток времени (или с определенного числа) не осуществляется вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по адресу: (указываете точный адрес своего дома).

Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок.

О том, какие обязанности по закону должна исполнять управляющая компания многоквартирного дома, читайте материал, подготовленный экспертами КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить бесплатный временный доступ здесь.

После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись (если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой).

Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии.

Это необходимо по двум причинам:

  • во-первых, это подтверждает факт вашего письменного обращения со своей проблемой в уполномоченный орган;
  • во-вторых, с момента принятия претензии будет отсчитываться срок, в течение которого вы должны получить ответ.

Срок ответа на ваше обращение может быть разным. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

Особого внимания заслуживает судебное разбирательство. В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право обратиться в суд.

Исковое заявление необходимо писать в соответствии с требованиями, изложенными в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.

При этом вопрос о принятии вашего искового заявления к производству должен быть решен в течение 5 дней с момента подачи иска (ст. 133 ГПК РФ).

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Как и любое обращение в официальные структуры, жалобу в Государственную жилищную инспекцию (далее — ГЖИ) начинают с «шапки» (ее содержание мы разобрали выше). Адресуют ее руководителю территориального отдела.

После того как составитель озаглавит документ, он сжато и емко (желательно в хронологическом порядке) описывает суть проблемы.

Если есть все основания полагать, что недобросовестное отношение управляющей организации к своим обязанностям угрожает здоровью или даже жизни людей, в тексте на этом рекомендуется отдельно заострить внимание. Именно так сделано в нашем образце, который вы можете скачать в разделе “Документы и бланки” в начале статьи.

Особенно подобное необходимо, если человек не писал в компанию ЖКХ, а обратился сразу в ГЖИ. Закон не запрещает так делать.

В заключении заявитель уточняет, какой именно результат он ожидает увидеть после того, как его обращение рассмотрят. Как правило, просят провести проверку, обязать фирму ликвидировать нарушения и наказать виновных.

Если в ходе проверки специалисты госоргана найдут подтверждение доводам жалобы, законодательство обязывает их привлечь управляющую компанию и ее должностных лиц к административной ответственности, а ее руководству выдать предписание об устранении нарушений.

Проигнорировать такой документ организация ЖКХ не в силах, поскольку для нее это чревато потерей лицензии.

Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор – образец

Заявление в Роспотребнадзор (местный отдел) формулируют по тем же принципам, что и в ГЖИ. Не возбраняется писать в оба ведомства одновременно.

По окончании проверочных мероприятий автор обращения по заявлению вправе ознакомиться с материалами проверки.

Если результаты его не удовлетворят, он вправе обжаловать ответы вышестоящим руководителям соответствующих государственных органов, в прокуратуру и в судебном порядке.

Жалоба на управляющую компанию через Госуслуги

Письменное обращение в перечисленные ведомства допустимо:

  • подать во время личного приема руководителя местного отдела;
  • направить почтой;
  • составить при помощи специальной формы на официальных сайтах.

Кроме этих способов граждане могут обратиться в ГЖИ впервые либо обжаловать их ответ руководству через Федеральный портал государственных и муниципальных услуг. Для этого следует:

  • Зарегистрироваться или войти в личный кабинет. Пошаговая инструкция по регистрации на «Госуслугах» представлена в нашей тематической статье.
  • В правом нижнем углу главной страницы в разделе «Наши проекты» перейти по ссылке «ГИС ЖКХ». После этого пользователь окажется на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
  • Войти в личный кабинет (авторизоваться через «Госуслуги»).
  • На главной странице среди возможных действий выбрать «Направить жалобу или обращение».
  • Заполнить все разделы формы.
  • Сохранить черновик жалобы или направить ее.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как и куда жаловаться на управляющую компанию.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию (образец)

Для того чтобы пожаловаться на противоправные действия УК в прокуратуру, для начала потребуется написать соответствующее заявление.

Прокуратура – это общий надзорный орган, который может проверить том числе законность деятельности управляющей компании. Если будут найдены нарушения, прокуратура вправе выдать предписание об их устранении.

Заявление пишется по примерной форме, которую вы можете скачать в разделе “Документы и бланки” в начале статьи.

Управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности за то что, надлежащим образом не содержит или не ремонтирует жилые помещения, нарушает санитарно-эпидемиологические требования. Учитывайте, что если управляющая организация в течение года получает два административных штрафа по одному дому, то ее лишают права управления этим домом.

Управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности за нарушение правил содержания и ремонта жилых помещений и санитарно-эпидемиологических требований к их эксплуатации, а также нормативов обеспечения коммунальными услугами.

Если в течение 12 месяцев со дня выдачи органом государственного жилищного надзора предписания в отношении МКД, деятельность по управлению которым осуществляет управляющая организация, она получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение предписания, ее лишают права управления таким домом (ч. 2 ст. 14.1.3, ч.

1 ст. 28.4 КоАП РФ; ч. 5, 5.1, 6 ст. 198 ЖК РФ; п. 29 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 12.07.2017).

Когда обращаться в суд

Если ваша жалоба связана именно с неисполнением условий договора со стороны управляющей компании, то перечисленных инстанций вам будет более чем достаточно для решения спорного вопроса: и порядок наведут и виновного накажут.

Однако если спор носит материальный характер, то есть целью жалобы является компенсация причиненного вам ущерба (например, если не спиленным управляющей компанией ветхим деревом при его падении от сильного ветра был поврежден ваш автомобиль), то обращаться за помощью нужно в суд, куда и подается исковое заявление.

Решая вопрос, в какой суд обращаться, необходимо опираться на ст. 28 Гражданского процессуального кодекса, в соответствии с которой иск к организации подается по месту ее нахождения.

А таковым является юридический адрес вашей управляющей компании.

Важно отметить, что это правило действует только в случаях, когда стороны не определили для себя подсудность возможного будущего спора при заключении договора.

В зависимости от обстоятельств можете попросить суд об обязании управляющей организации устранить недостатки, связанные с обслуживанием в доме, возмещением ущерба, который причинила вам управляющая компания, а также взыскании штрафа за то, что управляющая компания не удовлетворила ваши требования добровольно, компенсации морального вреда. Обратите внимание – чтобы взыскать штраф необходимо предварительно обратиться с претензией к управляющей компании.

Больше полезной информации по теме — в рубрике «Многоквартирный дом».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/kuda-komu-i-kak-gramotno-jalovatsia-na-upravliaiuscuiu-kompaniiu-5f7d62fe7a731030316e1a59

Как правильно жаловаться на управляющую компанию?

Пожаловаться на управляющую компанию в вологде

Отношения собственников жилья с управляющими компаниями в многоквартирных домах не всегда складываются гладко. Скорее, наоборот. Конечно, лучший способ решить ситуацию — конструктивный диалог. Но он, бывает, не получается.

Что тогда делать? Куда, кому и как жаловаться? Многие годы граждане несли свои жалобы в местный муниципалитет. Но сейчас забота о домах переложена полностью на собственников квартир. Хотя, конечно, контролирующие органы остались.

В первую очередь это Государственная жилищная инспекция, а уже далее прокуратура и суд.

Жилинспекция.

Сложилось мнение, что жаловаться в прокуратуру или другие правоохранительные органы эффективнее, а потому многие спешат пойти именно туда. Однако это не так. После рассмотрения заявления сотрудники прокуратуры в большинстве случаев его перенаправляют в инстанции «по профилю». Чаще всего — в Государственную жилищную инспекцию. А туда гражданин мог обратиться и напрямую, не теряя время.

На что можно жаловаться в жилинспекцию?

Она может проверить и в случае выявления нарушения выписать предписание его устранить, если УК не исполняет нормы и требования, установленные к ее деятельности различными нормативно-правовыми актами.

Если вы считаете, что управляющая компания нарушила ваши права, или оказывает услуги ненадлежащего качества, или вообще бездействует, то смело подавайте жалобу в Госжилинспекцию.

Сюда относятся жалобы на:

— систематическое отсутствие горячей или холодной воды,— проблемы с отоплением,— некачественное содержание придомовой территории,— затопление подвалов и протечки кровли (произошедшие из-за действий или бездействия работников управляющей компании),— ошибки при расчете размера платы за услуги,

— отказ УК осуществлять текущий или капитальный ремонт, а также оказывать другие услуги, прописанные в договоре на обслуживание дома.

Когда можно жаловаться в жилинспекцию?

Подчеркнем, что обращение в ГЖИ следует только после того, как не удалось урегулировать ситуацию самим в переговорах с УК. И это обязательно должно быть зафиксировано документально.

Например, нет реакции на ваши жалобы, зарегистрированные в УК, либо предпринятые меры вас не устроили.

Стоит учитывать, что обязанность доказать те обвинения, которые вы выдвигаете в подаваемой жалобе, ложится на вас.

Что писать в жалобе?

Будьте готовы к тому, что в жалобе обязательно пишутся сведения о гражданине, ее подающем. Необходимо указать Ф. И. О., адрес регистрации и фактического проживания, а также контактный телефон. Там же должно быть подробное описание нарушений, допущенных управляющей компанией.

По возможности обозначьте, какие конкретно пункты заключенного с управляющей компанией договора она нарушила, четко изложите список требований. В заявлении делайте ссылки на конкретные нормативно-правовые акты. Также приведите весомые доказательства правомерности выдвигаемых вами требований и претензий.

В качестве таких доказательств могут выступить заключения независимых экспертов, а также различные справки. Обязательно следует приложить копии подаваемых в УК жалоб и ответов на них. Отдельно укажите полный перечень документов, которые вы решили приложить к подаваемому заявлению.

Разумеется, заявление должно быть скреплено вашей собственноручной подписью и содержать указание на дату и место его составления.

В случае если заявление подается от группы граждан, то в нем необходимо назвать адрес и полные контактные данные только одного из заявителей. Но все, кто подписал такую коллективную жалобу, обязаны расшифровать подпись, указав свои Ф. И. О.

Без убедительных доказательств правомерности выдвигаемых вами претензий Государственная жилищная инспекция может оставить такое заявление без рассмотрения либо отказать в удовлетворении ваших требований.

В этом случае у инспекции просто отсутствуют законные основания для проведения внеплановой проверки и возбуждения административного производства (ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.

2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»).

Как писать жалобу?

Накопленный опыт говорит о том, что в жалобе следует излагать проблему как можно более четко и вместе с тем коротко. Не лишним будет ваше предложение по решению сложившейся проблемы.

Текст жалобы должен быть выдержан в официально-деловом стиле, не следует пытаться в нее уместить все проблемы сразу: лучше указать не более трех, а на остальные напишите другую жалобу.

Хотя, возможно, это не потребуется, если после первой УК «возьмется за ум».

Кстати, жилищная инспекция вправе не принять подаваемую гражданином жалобу либо оставить ее без рассмотрения, если она написана от руки неразборчивым почерком.

Также отказ бывает в случае, если в жалобе содержится вопрос, который вы ранее задавали ГЖИ и на который вам был дан надлежащий ответ. Та же судьба ждет вашу жалобу, если в ней использованы нецензурные выражения либо угрозы в адрес Государственной жилищной инспекции.

Если вам самим затруднительно выполнить все эти требования, то можно привлечь к составлению жалобы профессиональных юристов.

За неисполнение предписания Госжилинспекции управляющая компания решением суда может быть оштрафована на существенную сумму. Также ГЖИ может инициировать процедуру лишения УК лицензии на управление домом.

Прокуратура.

Есть ситуации, когда с заявлением нужно сразу идти в прокуратуру. Это делается, если ваша проблема связана:

1) с финансовыми нарушениями, допускаемыми управляющей компанией;2) с обоснованными подозрениями, что руководство УК занимается расхищением вверенных ему средств;3) с подозрением в нецелевом или необоснованном использовании денежных средств, получаемых УК.

Также в компетенции именно прокуратуры рассмотрение ситуаций, когда работники УК проявили халатность при выполнении своих должностных обязанностей, в результате чего вашему имуществу, жизни и здоровью был причинен вред.

Суд. Часть вопросов можно разрешить в суде, поскольку основанием для получения вами коммунальных услуг является заключенный с управляющей компанией договор и все возникшие в процессе его исполнения отношения между вами и УК регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». С судами также есть нюанс:

— рассмотрение исков на сумму менее 50 тысяч рублей находится в компетенции мировых судов;— если сумма иска превышает 50 тысяч рублей, то подавать его следует в суд общей юрисдикции.

Исходя из норм, установленных в статье 133 ГПК РФ, ваш иск должен быть рассмотрен судом в течение пяти дней.

Для справки

Куда писать и где искать?Государственная жилищная инспекция Вологодской области в Череповце располагается по адресу: ул. Металлургов, 42. Телефон отдела жилищного контроля 25-35-12.

Прием обращений в инспекцию от граждан осуществляется также в письменной форме путем подачи заявления (в произвольной форме) по адресу электронной почты: 725528@gov35.ru.

Личный прием граждан по предварительной записи ведут начальник инспекции, заместители начальника инспекции в Вологде по адресу: ул. Предтеченская, 19, каб. 230 (каждый первый и третий понедельник месяца с 14.00 до 16.00).

Юристы инспекции ведут бесплатный прием граждан каждую среду и четверг с 15.00 до 17.00 также в Вологде на ул. Предтеченской, 19, каб. 232, 227а, 233.

К сведениюЧто может жилинспекция?В компетенцию Государственной жилищной инспекции Вологодской области входит:а) проверка правомерности решений, принятых общим собранием собственников МКД, по вопросам, указанным в п. 2 ч. 5 ст.

20 Жилищного кодекса РФ;б) проверка соблюдения установленных требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию (в том числе обеспеченность коммунальными услугами);в) проверка соблюдения установленных требований к использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в МКД;г) проверка в части соблюдения обязательных требований к качеству, объему и порядку предоставления коммунальной услуги и к порядку начисления платы за коммунальные услуги.К компетенции Государственной жилищной инспекции Вологодской области не относится:а) применение мер гражданско-правовой ответственности (взыскание гражданско-правовых санкций, возмещение морального и материального вреда);б) проведение проверок, предметом которых является целевое расходование денежных средств, начисление пени, задолженность по оплате ЖКУ;

в) рассмотрение обращений, содержащих вопросы по предоставлению мер социальной поддержки (субсидии, льготы по оплате ЖКУ).

Владимир Сентябрев, газета «Голос Череповца»

Больше интересного
в нашем телеграме

Источник: https://35media.ru/news/2019/08/10/kak-pravilno-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu

Жалоба на управляющую компанию ВОЛОГОДСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ – как и куда жаловаться

Пожаловаться на управляющую компанию в вологде

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию ВОЛОГОДСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  1. непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
  2. управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
  3. управление управляющей организацией.

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов.

Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость.

Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании ВОЛОГОДСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ? Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье.

Как пожаловаться на управляющую компанию ВОЛОГОДСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ

Подать жалобу на управляющую компанию – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы.

Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию.

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

Куда жаловаться на управляющую компанию

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ВОЛОГОДСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  • жалоба в суд на управляющую компанию .

Как правильно написать жалобу на УК ВОЛОГОДСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ

Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на управляющую компанию” или “Претензия в управляющую компанию”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

Источник: https://zhaloba-obrazec.ru/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-vologodskaya-upravlyayushhaya-kompaniya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.